结义桃源:万街2017年一季度会到底发生了什么?

我们以,
行业的名义,
将专业进行到底。
我们以,
商户的名义,
将服务进行到底。
我们以,
业主的名义,
将增值进行到底。
我们以,
伙伴的名义,
将分享进行到底。
老张的名义
故事的开始是这样
2017年4月10号下午5点43分,被耕读文化所缠绕的绿城桃源小镇因着连续两日淅沥的小雨而散发出一股别致的清新空灵,山水之间桃源仙境豁然安宁,如果不仔细听,镇民很难听到壹号会馆三楼会议厅爆发出一阵绵延的掌声。一个西装革履的四十岁成年男人站在九十多人面前眉飞色舞地说起一个有趣的故事:最近有一部电视剧很火,叫《人民的名义》。很多人都喜欢问“我从哪里来,要到哪里去”这样的哲学问题,电视剧的公安厅长就说,不就是从娘胎里来,要到坟墓里去吗,这有什么好问的?一边说话,一边比划着,声情并茂。场内爆发出一片哄笑声,证实它的确是一个笑话。
在这样热烈的氛围内,台上的男人却停顿良久,眉头庄重地说道:但我很佩服一个人,他就说了这样一句话,他说“我们要从人民群众中来,到人民群众中去”。这句话警醒着我,我想现在就代表万街发声,我们要以行业的名义,将专业进行到底;以商户的名义,将服务进行到底;以业主的名义,将增值进行到底;以伙伴的名义,将分享进行到底。这句话从嘴巴说出来时已经预示着它的消逝,可是它却如同一根羽毛,轻轻地在每个在场的万街人心尖上挠着。突然,会场爆发热烈的掌声,如果仔细辨认,就不难理解何谓命运的共同体。
这是万街集团2017年的一季度会议,4月9日上午6点到10日下午11:00,将近百名万街人聚集在桃源小镇第46条壹号街—缤纷里•壹号街进行了为其两天的季度会议。这两天内伴随每一个人的是另一个万街人,他们互为镜子,互相观照,对比自己的得与失。
我不知道,我知道
团建进行时
4月9日凌晨4点多,住在黄浦江对面的高楼内突然亮起了昏黄的灯光,如夜明珠一般在雨夜的黑色中发出若隐若现的幽光。不一会,灯光熄灭了,楼下响起了汽车发动的轰鸣声。就在这同时,整个沉眠未醒的上海有几十辆汽车从四面八方向浦东新区的沪南公路驶去。5点多,一群睡意朦胧的人已经聚集在复地万科活力城大厦内。六点不到十五分,万街集团乘坐上“桃源”、“结义”两辆班车,整装待发。而另一边,杭州的天空也在烟雨中渐渐发出微白的光,好像准备好迎接这样一支朝气蓬勃的队伍。车行驶一半以后,桃源车上徐婷接到任务,要把一整车懵懵懂懂在睡意中安眠的人激醒。之后,整个车子响起了无数青蛙“两只嘴巴”、“六只眼睛”、“一群腿”,人们在哄笑中等待着另一个人的洋相百出。惩罚兴致高昂时,车子慢慢地到达了目的地。
上午,万街集团便在桃源小镇的健身房地下三层开始了团建活动。年轻健朗的教练出口成章,从杭州的由来到桃园结义的典故,到“天街小雨润如酥、山寺桃花始盛开”这样的诗句中渐渐勾勒出一副绝美清苓的余杭图卷。接着是出人意料的分组,教练让每个人紧紧抓住自己最熟悉的人,6个人为一组排成排,无疑很多人都还为处在“安全感和熟悉感”中欢呼雀跃,下一刻,教练却要求以纵列为单位,硬生生地拆开了这些紧握的手掌。大家惊呼“上当”。三个紧接而来的魔术游戏,从操作起来最复杂的,很多人都能完成,后来操作起来最容易,反而没人能做到。教练抛出一个问题:“为什么看上去最简单的,反而最难实现?”答案随之而来:我们每个人都有惯性思维,世界上最难的事,是改变自己根深蒂固的习惯。
万街集团2017年第一季度会
《VANJIE》
游戏结束后就是取队名,起口号,摆POSE。捷壹队,上神队,桃缘队,春雷队,烈焰队,梁山队····氛围越来越热。
接着是“绑腿走”、“交通堵塞”、“极速六十秒”等一系列游戏,分别对应着“团队内部领导协作”、“打破跨部门本位主义”、“决策从民主到集中”这三个重要的团队、部门合作的主题,例如交通堵塞中的“没走过的先走,跟着目标走····”等原则。令人深省的是如何在团队合作时又不被集体意志“协同”,从而制约每个个体的个性与创造力;如何在游戏中掌握“事物皆有规律,万变不离其宗”的奥秘;又如何在发现规律之后刨根问底地追问深究:如果还有第五次机会,何以做的更加出色?
完成仅仅是优秀,而团队应该追求卓越。教练眼神微笑,说道:优秀不是正常状态的超常发挥,而是紧急情况下的正常发挥。游戏总结时,每个队伍集思广益,谈到了“间谍优势”,谈到了“总结规律”、谈到了“赋权参与”,队伍的大多数都认可结果导向的“胜利主义”,在竞争中凸显出了明显的排外与抗争。教练又问道:如何共赢?如果你有一个苹果,我有一个苹果,我们交换,每个人都只有一个苹果;但如果你有一个思想,我有一个思想,我们交换,每个人都会有两个思想,甚至更多。
对话,制造更多可能。闭塞,降低的不仅仅是效率。大道至简,实操甚难。
山文化:惟学不辍
百山章,计十八
沉浸在磨练与思考中的面孔多少有一些凝重,时间却白驹过隙,人们向小镇的另一个方向走去,来到了壹号会馆。绿城的桃源小镇在微雨中迎来了它又一个幽深宁静的夜晚,这样的夜晚多少有些缱绻柔情,各个部门的人交头接耳、开玩笑、打打闹闹,远离了是非和烦恼。就餐之后,人们涌进了三楼会议室。万街大学校长蓝玲拿起话筒,开始回忆几天前的某个夜晚。“前几天老张问我,我们公司有没有人过生日。我一口回绝说,没有。就在那天陶亮突然发了一个朋友圈,说他生日。我就立马给陶亮发微信,你快把朋友圈删了。陶亮一直没回我。后来他还真的把朋友圈删掉了。为了这件事,我决定一定要为他补办一场生日。除了陶亮,在场还有4月份生日的嘛吗?”三三两两的人被点名,场内洋溢着一股温馨的家庭氛围。站在前面的白羊座们和金牛座们纷纷说到自己的特点性格,之后是许愿的时刻。
在韩寒导演的《后会无期》中,贾樟柯曾说道:小孩子才说对错,成年人只谈利益。但这句话却不太适用于生日这天,成年人面对着蛋糕蜡烛,眼睛闭着,十指相扣,面色纯真而又虔诚,内心涌现的愿景和孩子一样无关利益,更多是一些淳朴原始的愿望,关乎一些仰望星空的遐想,和家人平安喜乐的祝福。
接下来是银徽章颁奖的环节,蓝玲摸着头发,头微微地下,脸上带着一些歉意说道:今天我要跟很多人说对不起,这些银徽章拖欠大家很久了。但是今天我依然不能给所有获得者颁发银徽章,绝版了只剩三个了,我要把他们颁发给项目部的人,他们很难得才能和我们聚在一起。随之引出了万街的“徽章文化”。
“共同体”,是指由若干个人、群体和组织在社会互动的基础上,依据一定的方式和社会规范结合而成的相互关联的大集体,其成员之间具有共同的价值认同和生活方式,共同的利益和需求,以及强烈的认同意识。品牌部陶亮站在台前,对山文化进行了发布:“百山章,计十八。在其中,不独观功名,不独视其级。惟复观所行匹配万街使命、愿景、定位、座右铭与价值观。惟学不辍,惟攀不止····就像阿里的企业文化一年香(认同)、三年醇(融入)、五年陈(传承),万街也要让“主动挑战、拥抱变化”内化于心,外化于行。”
紧接着,穿着儒雅的唐伟先生上台对山文化进行了量化解读:当一个企业极速扩张时,企业文化也在被迅速地稀释,迅速建立起山文化是非常必要的,因此我做了三个级别的划分:高山级、五岳级、珠峰级,以步数来升级,这样不以每个人的成败计数,而是综合考虑他的学习情况、对企业的贡献,创造的价值······,同时明确了每个步数的获取途径,现在急需将这些数据进行信息化管理。而这些具体的内容在后期会公布。
身份是一种认同与归属,山文化的建立和指标的明确,好像一把古老的司南,指引着人在茫茫大地中的前进方向。很多时候,人都忘记初心。但是文化根植在人的心中。就如同瑞士著名的心理学家卡尔·荣格富有诗意地谈到集体无意识和原型:“……人类存在的唯一目的,就是要在纯粹的自在之黑暗中点燃光明之焰。自从远古时代就存在的普遍意象,原型作为一种‘种族的记忆’被保留下来,使每一个人作为个体的人先天就获得一系列意象和模式。原型是人类长期心理积淀中未被直接感知到的集体无意识的显现,因而是作为潜在的无意识进入创作过程的,但它们又必须得到外化,最初呈现为一种原始意象。”文化作为一种载体,将某种精神、意象雕刻进无意识,使得他们的行为有了可以描绘的轮廓和形状。山文化,便是这样的载体。
夜晚的灯光像被戳破的泡泡一样,一个紧接着一个熄灭了。晚上9点,万街集团张飞云发自肺腑地总结:“····我们和身边的人相处,就是把身边的刺,插进我们自己的身体,而文化就是这样的润滑剂”,在掌声中,第一天的季度会议临近结束。
前车之鉴,后车之师
工作成果汇报
小楼一夜听春雨,深巷明朝卖杏花,这样多情而明亮的情感在当今社会显得有些奢侈。滴滴滴的汽车喇叭鸣叫声在马路上此起彼伏,车水马龙一心一意地想要远离杏花春雨的脉脉温情,人们在东方渐白之时苏醒了过来。7点半,万街人已经坐上了车,再次前往桃源小镇的会议厅。昨日团队拓展的每支队伍在会议室内又摆起了自己昨天的队形,场内循环播放起《相信我们会创造奇迹》,蓝玲说道,万街的司歌不是张飞云的司歌,也不是领导的司歌,而是来源于一线的员工,他们在生活中的感悟、推选的歌。接着推选出两只队伍,每个队伍派出4个人进行了“我爱猜歌词”的比赛,胜利的桃缘队队员获得了录制司歌MV的机会。之后,冠有“歌神”之名的火华哥郑烨深情地演绎了这首歌。
司歌结束后,各个部门做了季度报告,品牌部陶亮报告本部门在一季度收获了17个开发商,2场出台(奇点智库、空间研习社)··接下来会参加更多的商业地产会议,传播万街品牌;企划部吴春华报告了一季度在项目中的品牌策划;项目部张光禄则提交了团队在过去一个季度之内的主要数据,交易部姜玲站在平台的层次对招商面积、营销金额进行了回顾,令人担忧的是过去三个月内招商面积的大量滞后;营运部蔡满则提出了“标杆项目”,并从“颜值、健康度、专业度、社区联系”四个维度分析了如何打造标杆项目,将项目进行一级、二级的分类,副总经理唐伟则从目标、计划、任务进行分解,提出了管理层面的众多解读和新规,比如以后部门应该保持数据的及时更新和沟通的惯例,如从日会、周会、月会、年会,提高部门内部的效率,部门之间的合作。另外,唐伟还提到了“目标精细化”、“业务数据交互利用”、“系统化和信息化”等未来万街集团的发展方向。之后,其他部门的一些代表也踊跃的上台进行了展示。
李明峰总经理对本次会议进行了总结:虽然万街集团取得的进步是有目共睹的,但是也必须承认有很多的漏洞和问题。首先是万街集团的信息和数据的偏差已经到达了一定要重视纠正的地步,其次是各个数据背后所表示的效益严重下滑。以前的招商比是73:1,去年是22:1,今年出现了明显倒退;带看率从以前的每天1组下滑到现在的每天0.25组,这些都表示:在规模增长的同时效益下滑。李明峰接着说道,他希望万街集团能够把握机会,从2014年打基础,2015年合伙制,到2016年规模扩张,2017年是应该要用项目来“一战成名”。紧接着,明峰总谈到了他3月份印象深刻的事情:松江小业主的机体抗诉、海伦堡项目被甲方物业打代表的签约合同的不规范和运营关系的不专业,以及最重要的一点是:万街集团已经到了管理能力不得不升级更迭的阶段。从细节来看,就是百分百日报率、审批流程的优化、数据处理的统一规范···。
在明峰总的总结中,数据整合、管理规范变成了万街接下来的重要优化整改方向。最后,他用“取法其极致,得乎其上”结束了自己对一季度总结会的谈话。
桃园结义PK
结义金兰创共赢
营销部总经理孟伟趁热打铁,谈了自己对桃园结义的看法,呼应了昨日的“共赢”主题,部门之间不能擦皮球、互相扯皮,而是应该找到自己的标杆,激励自己,鼓励自己,创造双方共赢的局势。紧接着就是风风火火、义薄云天的PK比赛,交易部和市场部的PK,以50万平方对战50亿销售额,一个是巾帼不让须眉的姜玲女侠,带着自己的天兵天将登上了舞台,另一边是温良敦厚的孟伟,以天下至柔攻克天下至刚。
当大大的玉玺和战书被搬上台时,气氛变得更加热烈。紧接着是部门内各个队伍之间的PK赛,从日报率、带看率、成交率等不容维度进行了PK。
接着是颁发诚信奖和优秀员工奖,一方面是对过去承认输了的员工进行鼓励,再者是对公司包含了市场部、行政部、品牌部、招商部、财务部、策划部、营运部等34名员工进行嘉奖。
会议接近尾声时,万街集团董事长张飞云上台说道:在这么多人的分享之后,很难再有更加深入的总结,我参加阿拉善,遇到了很多大企业的总裁。我会咨询他们怎么做好一个企业,他们会反问我,你为谁而做?我们今天在绿城桃源小镇,我非常尊敬这个企业,他们把客户价值看得非常重要。我今天就想,万街什么时候可以为商业地产发声?最近有一部电视剧很火,叫《人民的名义》。很多人都喜欢问“我从哪里来,要到哪里去”这样的哲学问题,电视剧的公安厅长就说,不就是从娘胎里来,要到坟墓里去吗,这有什么好问的?但我很佩服一个人,他就说了这样一句话,他说“我们要从人民群众中来,到人民群众中去”。这句话警醒着我,我想现在就代表万街发声,我们要以行业的名义,将专业进行到底;以商户的名义,将服务进行到底;以业主的名义,将增值进行到底;以伙伴的名义,将分享进行到底。
2017年4月10日晚上六点,在杭州的和风细雨中,万街人在“老张帅不帅”的欢呼中留下了具有纪念意义的合照。一个命运的共同体,在山文化的助推下朝着专业的道路走去,彼此扶持,风雨同舟,肝胆相照。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,万街的2017年第一季度会尾声响起。